Termini di utilizzo di PoppApp

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026 Versione: 1.0 Si applica a: applicazione mobile PoppApp per iOS e Android (identificativo com.poppapp.app)

Questo documento è il contratto di licenza con l'utente finale (EULA) tra te e il fornitore dell'app. Scaricando, installando o usando PoppApp lo accetti integralmente. Se non lo accetti, non usare l'app e disinstallala.

⚠️ AVVERTENZA MEDICA — LEGGILA PRIMA DI TUTTO

POPPAPP NON È UN DISPOSITIVO MEDICO E NON FORNISCE CONSULENZA MEDICA.

È uno strumento per prendere appunti: registra quello che scrivi tu e te lo mostra organizzato. Nient'altro.

NON USARE POPPAPP PER DIAGNOSTICARE, TRATTARE, CURARE O PREVENIRE ALCUNA CONDIZIONE MEDICA. Non usarla come unico riferimento per decidere se, quando e quanto somministrare un farmaco a tuo figlio. Le informazioni che mostra non sostituiscono in alcun modo il giudizio del pediatra, dell'ostetrica, del consulente per l'allattamento o di qualunque altro professionista sanitario.

Le curve dei percentili di crescita riproducono gli standard dell'Organizzazione Mondiale della Sanità e hanno finalità puramente informativa. Una misurazione fuori dalla curva non è una diagnosi e una misurazione dentro la curva non esclude un problema. Solo un medico può interpretare la crescita di un bambino.

Gli avvisi «Come va» e ogni altra indicazione generata dall'app sono osservazioni statistiche sui dati che hai inserito tu. Non sono un parere sanitario e possono essere sbagliate, in particolare se i dati registrati sono incompleti.

I promemoria dei farmaci possono non arrivare. Dipendono dal sistema operativo del telefono, che può ritardarli o sopprimerli per risparmio energetico, modalità non disturbare, permessi revocati, telefono spento o batteria esaurita. Non affidarti ai promemoria di PoppApp per somministrazioni critiche. Usa una sveglia dedicata o un secondo sistema di controllo.

SE TEMI PER LA SALUTE DI TUO FIGLIO, CHIAMA IL MEDICO O IL NUMERO DI EMERGENZA. NON CONSULTARE QUESTA APP.

1. Chi ti fornisce l'app

PoppApp è fornita da:

Andrea Verdecchia Via Riva di Reno 45, 40122 Bologna (BO) Italia Email: info@ollyzen.com

Nel seguito, «noi» indica il fornitore e «tu» indica l'utente.

2. Chi può usare PoppApp

Devi avere almeno 18 anni e la capacità di concludere un contratto vincolante. Se hai meno di 18 anni puoi usare l'app solo con il consenso e sotto la supervisione di chi esercita la responsabilità genitoriale, e in ogni caso non puoi sottoscrivere l'abbonamento.

Dichiari inoltre di avere il diritto di inserire nell'app i dati del minore che registri, e di non essere residente in un Paese sottoposto a embargo dal governo degli Stati Uniti né incluso in un elenco governativo statunitense di soggetti vietati o soggetti a restrizioni.

3. Cosa ti concediamo

Ti concediamo una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile a installare e usare PoppApp sui dispositivi che possiedi o controlli, per scopi personali e non commerciali, secondo le regole d'uso dell'App Store di Apple o del Google Play Store.

L'app ti è concessa in licenza, non venduta. Ogni diritto non espressamente concesso resta a noi.

Non puoi

• decompilare, disassemblare o sottoporre l'app a reverse engineering, salvo nei limiti inderogabili di legge;
• rimuovere o alterare avvisi di copyright, marchi o indicazioni di proprietà;
• affittare, prestare, rivendere, sublicenziare o distribuire l'app;
• usare l'app per finalità commerciali, ad esempio in una struttura sanitaria, in un asilo nido o in un servizio a pagamento verso terzi, senza un accordo scritto con noi;
• aggirare i controlli dell'abbonamento o accedere alle funzioni Premium senza pagarle;
• interferire con i nostri server, tentare accessi non autorizzati, sottoporre il servizio a carichi anomali o automatizzarne l'uso;
• inserire nell'app contenuti illeciti, o dati di persone senza averne il diritto.

4. Versione gratuita e abbonamento Premium

4.1 La versione gratuita

PoppApp è gratuita per sempre, senza account e senza limiti di tempo, per registrare poppate, cambi pannolino, farmaci, promemoria, peso e lunghezza. Non è una prova a scadenza: è l'app, e resta tua.

4.2 Cosa aggiunge Premium

L'abbonamento PoppApp Unlimited sblocca il backup su cloud, la sincronizzazione tra dispositivi, la condivisione con un secondo genitore e le funzioni statistiche avanzate (finestre di 30 e 90 giorni, confronto con il periodo precedente, media mobile, curve dei percentili OMS, l'insieme completo degli avvisi «Come va»).

4.3 Condizioni dell'abbonamento

• Durata: l'abbonamento è mensile e si rinnova ogni mese.
• Prezzo: quello indicato nell'app prima dell'acquisto, che è anche quello che ti verrà addebitato. Varia in base al Paese e alle imposte locali, quindi non lo riportiamo qui: il valore che conta è sempre quello mostrato al momento in cui confermi.
• Rinnovo automatico: l'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ogni periodo, salvo disdetta.
• Addebito: il pagamento è addebitato sul tuo account App Store o Google Play alla conferma dell'acquisto, e il rinnovo è addebitato entro le 24 ore precedenti la fine del periodo in corso.
• Disdetta: puoi disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account App Store o Google Play, almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Disdire nelle ultime 24 ore fa scattare comunque il rinnovo successivo. La disinstallazione dell'app non disdice l'abbonamento e nemmeno l'eliminazione dell'account: la disdetta si fa soltanto dallo store.
• Dopo la disdetta: continui ad avere le funzioni Premium fino alla fine del periodo già pagato. Non ci sono rimborsi per la parte non utilizzata.
• Modifiche di prezzo: un aumento ti viene comunicato in anticipo dallo store e richiede il tuo consenso secondo le regole della piattaforma; se non lo accetti, l'abbonamento non si rinnova.

4.4 Rimborsi

Gli acquisti li incassa lo store, non noi. Le richieste di rimborso vanno quindi presentate ad Apple (reportaproblem.apple.com) o a Google, e sono decise da loro secondo le rispettive politiche. Noi non abbiamo la possibilità tecnica di emettere un rimborso.

4.5 Diritto di recesso

In quanto consumatore residente nell'Unione europea hai in linea generale quattordici giorni per recedere da un contratto concluso a distanza. Per i contenuti digitali forniti immediatamente, l'articolo 59, lettera o), del Codice del Consumo prevede che il diritto di recesso decada se l'esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso e con la tua presa d'atto della perdita del diritto: è quanto accade quando confermi l'acquisto e le funzioni Premium si attivano subito.

Resta ferma la politica di rimborso della piattaforma da cui hai acquistato, che in molti casi è più favorevole di quanto la legge imponga.

4.6 Se perdi l'accesso a Premium

Se l'abbonamento scade o viene disdetto, l'app torna a funzionare in locale: continui a registrare tutto e a leggere lo storico presente sul dispositivo. I dati già caricati sui nostri server non vengono cancellati e tornano disponibili se ti riabboni con lo stesso account. Perdi però la sincronizzazione, il backup e la condivisione famiglia, e le statistiche tornano alla finestra di 7 giorni.

5. Il tuo account

L'account serve solo per le funzioni Premium e si crea tramite Accedi con Apple o Accedi con Google. Non gestiamo password: l'autenticazione la fa il tuo provider.

Sei responsabile della sicurezza del dispositivo e dell'account del provider. Se qualcuno accede al tuo telefono sbloccato, accede anche ai dati di PoppApp: valuta di attivare il blocco biometrico nelle impostazioni dell'app.

Puoi eliminare l'account dalle impostazioni. L'operazione è irreversibile e cancella i dati dai nostri server. Esporta prima quello che ti interessa.

6. Condivisione famiglia

Il gruppo famiglia ammette due membri al massimo e si crea condividendo un codice.

Chiunque possieda il codice può entrare nel gruppo finché c'è un posto libero: sei tu il solo responsabile di a chi lo dai e su quale canale. Non abbiamo modo di verificare l'identità di chi entra, né di stabilire se abbia titolo per vedere i dati di tuo figlio.

Entrambi i membri vedono e possono modificare o cancellare tutti i dati del gruppo. Non è prevista una condivisione parziale né un ruolo di sola lettura. Quando entri nel gruppo di un'altra persona, i dati presenti sul tuo dispositivo vengono sostituiti da quelli del gruppo: l'app te lo dice prima, ma la scelta è tua e l'operazione non è annullabile.

Le controversie tra i due membri di un gruppo famiglia — chi ha cancellato cosa, chi ha diritto di accedere — riguardano voi e non noi. Non arbitriamo, non ripristiniamo dati cancellati da un membro e non escludiamo un membro su richiesta dell'altro.

7. I tuoi dati e i backup

I dati sono tuoi. Non ne rivendichiamo la proprietà e non li usiamo per finalità diverse da quelle descritte nell'informativa sulla privacy.

Ma qualche limite devi conoscerlo, perché è il punto in cui le aspettative si rompono più spesso:

• con l'abbonamento attivo, la copia sui nostri server è il tuo backup. È lì che vive lo storico completo, ed è da lì che i tuoi dati tornano quando cambi telefono, reinstalli l'app o rientri nel gruppo famiglia;
• non offriamo un servizio di ripristino di singoli record: se un dato viene cancellato, da te o dall'altro membro del gruppo, non possiamo riportarlo indietro. La cancellazione è un'azione voluta, e la trattiamo come tale;
• per contenere lo spazio occupato sul telefono, la cronologia locale di poppate, cambi e somministrazioni viene potata automaticamente dopo 45 giorni nella versione gratuita e dopo 90 giorni in quella Premium. Lo storico completo resta sui server, e serve l'abbonamento per averlo;
• senza abbonamento i dati vivono solo sul tuo telefono: disinstallare l'app li elimina in modo definitivo, e non ne abbiamo copia perché non ci sono mai arrivati.

Puoi chiederci in qualsiasi momento una copia di tutto ciò che abbiamo sui nostri server, scrivendo a info@ollyzen.com: te la mandiamo entro 30 giorni in un formato leggibile da una macchina. Il file contiene dati sanitari in chiaro, quindi da quando lo ricevi proteggilo di conseguenza.

8. Servizi di terze parti

PoppApp si appoggia a Firebase e Google Cloud (Google), a RevenueCat per la verifica degli abbonamenti e ai sistemi di autenticazione e pagamento di Apple e Google. Un disservizio di uno di questi fornitori può rendere temporaneamente indisponibili le funzioni Premium. Non controlliamo questi servizi e non rispondiamo del loro funzionamento; i loro termini si applicano al tuo utilizzo insieme ai nostri.

9. Proprietà intellettuale

Il codice, la grafica, il nome «PoppApp», il logo, i testi e ogni altro elemento dell'app sono di nostra proprietà o di chi ce ne ha concesso l'uso, e sono tutelati dalla normativa su diritto d'autore e marchi.

Gli standard di crescita dell'Organizzazione Mondiale della Sanità utilizzati per le curve dei percentili sono pubblicati dall'OMS e restano soggetti alle relative condizioni d'uso.

10. Disponibilità, modifiche e interruzione del servizio

L'app viene aggiornata nel tempo. Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni, anche Premium, purché non svuotiamo di contenuto l'abbonamento che hai pagato. Se una modifica riduce in modo sostanziale ciò per cui paghi, te lo comunichiamo in anticipo e potrai disdire.

Possiamo sospendere il servizio per manutenzione, per cause tecniche o per decisione di un fornitore. Non garantiamo alcuna percentuale di disponibilità.

Possiamo interrompere del tutto le funzioni cloud: in quel caso te ne daremo un preavviso di almeno 30 giorni per esportare i tuoi dati, e non rinnoveremo gli abbonamenti in corso. Le funzioni locali dell'app continueranno a funzionare.

11. Garanzie

L'app ti è fornita «così com'è» e «come disponibile». Nei limiti massimi consentiti dalla legge, escludiamo ogni garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione di diritti di terzi. Non garantiamo che l'app sia priva di errori, che funzioni senza interruzioni, che i calcoli statistici siano esatti o che i promemoria vengano recapitati.

Se sei un consumatore, restano impregiudicati i diritti che la legge ti riconosce in modo inderogabile, in particolare la garanzia legale di conformità del contenuto digitale prevista dagli articoli 135-octies e seguenti del Codice del Consumo. Nulla in questa sezione limita quei diritti.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di:

• danni indiretti, incidentali, consequenziali, punitivi o di perdite di profitto;
• perdita, alterazione o mancato recupero dei dati, da qualunque causa derivi;
• decisioni sanitarie prese sulla base di quanto mostrato dall'app;
• mancata, ritardata o errata somministrazione di un farmaco, comunque riconducibile all'uso o al mancato funzionamento dei promemoria;
• accessi ai dati di tuo figlio da parte di chi è entrato nel gruppo famiglia con un codice che hai condiviso tu;
• diffusione di una copia dei dati che ti abbiamo inviato su tua richiesta e che hai poi condiviso;
• disservizi dei fornitori terzi elencati alla sezione 8.

Ove una responsabilità sia comunque accertata, il suo ammontare complessivo non potrà superare il maggiore tra l'importo che ci hai versato nei dodici mesi precedenti l'evento e cinquanta euro.

Questi limiti non si applicano — e in nessun caso intendiamo escluderla — alla responsabilità per dolo o colpa grave, alla responsabilità per morte o lesioni personali imputabili a nostro fatto, e a qualunque altra responsabilità che la legge non consente di limitare. L'articolo 1229 del codice civile italiano è espressamente richiamato.

13. Manleva

Ti impegni a tenerci indenni da pretese di terzi derivanti da un tuo uso dell'app in violazione di questi termini o della legge, in particolare dall'inserimento nell'app di dati di una persona senza averne titolo o dalla condivisione del gruppo famiglia con chi non aveva diritto di accedervi.

14. Durata e cessazione

Questi termini restano efficaci finché usi l'app. Puoi farli cessare in qualsiasi momento disinstallandola ed eliminando l'account.

Possiamo sospendere o revocare il tuo accesso alle funzioni Premium in caso di violazione grave di questi termini, di uso fraudolento dell'abbonamento o di tentativi di compromettere il servizio. In caso di revoca non dovuta a una tua violazione, ti rimborseremo la parte di abbonamento non goduta.

Le sezioni su proprietà intellettuale, garanzie, limitazione di responsabilità, manleva e legge applicabile sopravvivono alla cessazione.

15. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana.

Se sei un consumatore, si applicano inoltre le norme imperative del Paese dell'Unione europea in cui risiedi abitualmente, e la controversia può essere portata davanti al giudice del luogo della tua residenza o del tuo domicilio, come previsto dall'articolo 66-bis del Codice del Consumo. Non ti imponiamo alcun foro convenzionale: una clausola in tal senso sarebbe nulla.

Se non sei un consumatore, il foro competente in via esclusiva è quello di Bologna.

Prima di rivolgerti al giudice puoi provare a risolvere la questione scrivendoci a info@ollyzen.com: rispondiamo a tutti. In alternativa puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy. (Nota: la piattaforma europea ODR della Commissione ha cessato l'attività il 20 luglio 2025 e non va più indicata.)

16. Clausole finali

Nullità parziale. Se una clausola risulta invalida, le altre restano efficaci e la clausola invalida viene sostituita da quella valida più vicina al suo scopo.

Tolleranza. Non far valere un diritto una volta non significa rinunciarvi.

Cessione. Non puoi cedere questi termini. Noi possiamo cederli in caso di trasferimento dell'attività, dandotene comunicazione; se la cessione non ti sta bene, puoi disdire.

Accordo completo. Questi termini e l'informativa sulla privacy costituiscono l'intero accordo tra noi e sostituiscono ogni intesa precedente.

Lingua. La versione italiana di questo documento è quella autorevole. In caso di divergenza con una traduzione, prevale l'italiano.

17. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. Se la modifica è sostanziale te la comunichiamo dentro l'app o per email almeno 30 giorni prima che abbia effetto. Continuare a usare l'app dopo quella data significa accettarla; se non la accetti, puoi disdire l'abbonamento e smettere di usare l'app, con rimborso della parte non goduta.

Le correzioni formali e i chiarimenti che non alterano i tuoi diritti hanno effetto dalla pubblicazione.

18. Condizioni aggiuntive per l'App Store di Apple

Le clausole seguenti si applicano se hai scaricato PoppApp dall'App Store, e prevalgono in caso di contrasto con il resto del documento.

1. Le parti. Questo accordo è concluso tra te e noi soltanto, non con Apple. Siamo noi, e non Apple, i soli responsabili dell'app e dei suoi contenuti.
2. Ambito della licenza. La licenza è limitata a un uso non trasferibile dell'app sui dispositivi Apple che possiedi o controlli, secondo le Regole d'uso delle App Store Terms of Service, inclusa la condivisione tramite In-App Purchase e Family Sharing dove applicabile.
3. Manutenzione e assistenza. Siamo noi i soli responsabili dell'assistenza e della manutenzione. Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o assistenza relativi all'app.
4. Garanzia. In caso di mancata conformità dell'app a una garanzia applicabile, puoi comunicarlo ad Apple, che potrà rimborsarti il prezzo di acquisto. Nella misura massima consentita dalla legge, Apple non ha altri obblighi di garanzia e ogni ulteriore pretesa resta a nostro carico.
5. Reclami sul prodotto. Siamo noi, non Apple, a rispondere di eventuali reclami tuoi o di terzi relativi all'app o al suo possesso e uso, compresi i reclami per responsabilità da prodotto, per mancata conformità a requisiti di legge e quelli fondati sulla normativa in materia di protezione dei consumatori o dei dati personali.
6. Diritti di proprietà intellettuale. Se un terzo sostiene che l'app viola i suoi diritti di proprietà intellettuale, siamo noi, non Apple, a doverci occupare della difesa e della definizione della pretesa.
7. Conformità alle leggi. Dichiari di non risiedere in un Paese sottoposto a embargo dal governo degli Stati Uniti o designato come Paese che sostiene il terrorismo, e di non essere incluso in alcun elenco governativo statunitense di soggetti vietati o soggetti a restrizioni.
8. Contatti. Per domande, reclami o richieste relative all'app scrivi a info@ollyzen.com.
9. Terzi beneficiari. Apple e le sue società controllate sono terzi beneficiari di questo accordo e, una volta che tu lo abbia accettato, hanno il diritto di farlo valere nei tuoi confronti.

19. Condizioni aggiuntive per Google Play

Se hai scaricato PoppApp da Google Play, si applicano anche i Termini di servizio di Google Play. Gli acquisti e i rimborsi sono regolati dalle politiche di Google Play, e Google non è parte di questo accordo né responsabile dell'app.

20. Contatti

Andrea Verdecchia — info@ollyzen.com Via Riva di Reno 45, 40122 Bologna (BO), Italia